Analista de Suporte Pleno - Analista de Suporte Pleno

Jaboatão dos Guararapes - PE

Presencial

2 Posições

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

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Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste?

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Pleno para atuar na resolução de problemas técnicos de complexidade intermediária, garantindo o funcionamento de hardwares, softwares, redes e sistemas (como: Salesforce, ERPs, e-mail).

Principais atribuições:

Oferecer suporte via chat, e-mail, telefone ou presencialmente, sendo o ponto de contato para falhas de sistema ou infraestrutura,
Realizar correções em banco de dados, scripts e bugs diretamente na ferramenta,
Analisar e priorizar chamados sem supervisão constante, decidindo as melhores soluções para problemas,
Criar e atualizar base de conhecimento (procedimentos) para resolver problemas recorrentes,
Apoiar e orientar profissionais de nível júnior ou trainees,
Identificar possíveis falhas de sistema antes que causem impacto ao usuário.

Requisitos obrigatório

Ensino Superior Cursando ou Concluído em Ciência da Computação ou Áreas Afins,
Conhecimento com o sistema Dealernet/ Workflow,
Conhecimento de banco SQL.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios

Plano de saúde (Hapvida ou Amil); Plano odontológico - (Hapvida ou Porto Seguro);

Vale alimentação ou refeição - (Cartão Pluxee); Vale Transporte; Seguro de vida;

Dayoff: folga no dia do seu aniversário para celebrar como preferir;

Wellhub : acesso a academias, estúdios, aplicativos de bem-estar e atividades físicas;

Sobre VIA SUL VEICULOS SA

Desde 1992, o Grupo Via1 é sinônimo de confiança e inovação no mercado automotivo.
Com uma trajetória marcada por transparência e excelência, oferecemos uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo veículos novos, seminovos, motocicletas, seguros e consórcios. Além disso, contamos com serviços especializados de funilaria, pós-venda e acessórios — sempre com a garantia de quem é referência no setor.